Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC EUROVENDING SRL, cu sediul în Oradea, str. Aleea Rogerius nr. 6, bl. L2, et. 4, ap. 58, jud. Bihor, România, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.eurovending.ro (denumită în continuare „site-ul”). Cuprins 1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate 2. Scopurile și temeiurile prelucrării 3. Durata pentru care vă prelucrăm datele 4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal 5. Transferul datelor cu caracter personal 6. Drepturile de care beneficiați 7. Confidențialitatea minorilor 8. Modificări în politica de confidențialitate 1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate A. Dacă sunteți client al site-ului, SC EUROVENDING SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi: nume și prenume; număr de telefon; adresă de e-mail; adresă de facturare; adresă de livrare; date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu comportamentul / preferințele / obișnuințele dumneavoastră pe site); precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, al plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului. Dacă pentru a vă crea cont pe site utilizați contul dumneavoastră Facebook sau Google, vor fi prelucrate următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail. În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de SC EUROVENDING SRL, iar contul creat va fi șters automat. B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, SC EUROVENDING SRL prelucrează datele pe care le furnizați: în mod direct în contextul utilizării site-ului (de exemplu date din secțiunea contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați astfel); în mod indirect, date precum: adresă IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare, limbă și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derulare, click-uri, treceri de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor. 2. Scopurile și temeiurile prelucrării A. Dacă sunteți client al site-ului www.eurovending.ro, SC EUROVENDING SRL prelucrează datele dumneavoastră astfel: — pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și SC EUROVENDING SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc. Temei: contractul încheiat între dumneavoastră și SC EUROVENDING SRL, definit în Termenii și condițiile de pe www.eurovending.ro/termeni-conditii. Furnizarea datelor este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale. — pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului www.eurovending.ro, inclusiv obligații fiscale și de arhivare. Temei: obligații legale. Furnizarea datelor este necesară; refuzul poate împiedica respectarea acestor obligații și oferirea serviciilor prin site. — pentru activități de marketing, respectiv transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de SC EUROVENDING SRL prin intermediul site-ului www.eurovending.ro. Temei: consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați (la crearea contului sau ulterior, în secțiunea informațiilor contului). Vă puteți dezabona folosind opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS sau din cont. Furnizarea este voluntară; refuzul nu are urmări negative. — în scopul efectuării de analize și raportări privind funcționarea site-ului www.eurovending.ro, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal pentru îmbunătățirea experienței pe site. Temei: interesul legitim al SC EUROVENDING SRL de a îmbunătăți permanent experiența clienților. Furnizarea este voluntară; refuzul nu are urmări negative. B. Dacă sunteți vizitator al site-ului www.eurovending.ro, SC EUROVENDING SRL prelucrează datele dumneavoastră astfel: — pentru activități de marketing (e-mail, SMS) privind produsele și serviciile oferite de SC EUROVENDING SRL prin site. Temei: consimțământul dumneavoastră (ex. formular newsletter). Dezabonarea se poate face din fiecare comunicare. Furnizarea este voluntară; refuzul nu are urmări negative. — pentru rezolvarea plângerilor / reclamațiilor și pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe site. Temei: interesul legitim al SC EUROVENDING SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor, inclusiv prin soluționarea comentariilor, întrebărilor sau reclamațiilor. Furnizarea este voluntară; refuzul nu are urmări negative. 3. Durata pentru care vă prelucrăm datele SC EUROVENDING SRL prelucrează datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate mai sus. Dacă sunteți client, prelucrăm datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (de ex. documente financiar-contabile — termen de păstrare de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite). Dacă sunteți client și ștergeți contul de utilizator (butonul „ștergere cont” din secțiunea informațiilor contului), această acțiune este interpretată și ca dezabonare de la comunicările comerciale ale site-ului www.eurovending.ro. Ștergerea contului nu atrage automat ștergerea tuturor datelor cu caracter personal; pentru aceasta vă puteți exercita drepturile de la punctul 6. Dacă pe cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere poate fi înregistrată după livrare / finalizarea ultimei comenzi active. Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, prelucrarea în acest scop încetează, fără a afecta prelucrările efectuate pe baza consimțământului anterior retragerii. 4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal Nu închiriem / vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Pe lângă operator, în anumite situații datele pot fi accesibile unor terți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, desemnați, dacă este necesar, ca persoane împuternicite ale operatorului. Aceștia sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate. De asemenea, putem dezvălui datele către autorități publice centrale / locale, în cazuri precum: administrarea site-ului; situații necesare pentru atribuirea de premii sau facilități în campanii promoționale organizate prin site; menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor; analize, testare și cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare, dezvoltare de caracteristici de siguranță și autentificare; comunicări comerciale de marketing, în condițiile legii; atunci când dezvăluirea este prevăzută de lege etc. 5. Transferul datelor cu caracter personal Datele cu caracter personal furnizate către SC EUROVENDING SRL pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană. 6. Drepturile de care beneficiați În condițiile legislației privind prelucrarea datelor cu caracter personal, beneficiați de: dreptul la informare; dreptul de acces la date; dreptul la rectificare; dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții — este posibil ca, în urma solicitării, datele să fie anonimizate și prelucrate în continuare în scopuri statistice; dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul la opoziție (inclusiv oricând, gratuit, față de marketingul direct); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri, cu efecte juridice semnificative; dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau instanțelor competente. Pentru întrebări privind prelucrarea datelor și pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: europartsvending@gmail.com sau tel. 0745 556 533. 7. Confidențialitatea minorilor SC EUROVENDING SRL nu contactează cu bună știință și nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă, din eroare, intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați, vom obține consimțământul parental adecvat sau, dacă nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre. Contact: europartsvending@gmail.com. 8. Modificări în politica de confidențialitate Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore veți fi înștiințat pe e-mail (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site. Acest site folosește fișiere de tip cookie. Pentru detalii, consultați Politica cookies: www.eurovending.ro/politica-cookies.